Salesforce-Administration
Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, sucht einen Salesforce-Administrator für den Einsatz im Büro seines Kunden in Windsor, Großbritannien.
Es handelt sich um eine hybride Stelle – Sie können von zu Hause aus in Großbritannien arbeiten und an einem Tag pro Woche ins Büro in Windsor kommen.
Dies ist ein befristeter Vertrag für mindestens 6 Monate, der so bald wie möglich beginnen soll.
Tagessatz: Wettbewerbsfähiger Marktpreis
Hauptaufgaben
- Konfiguration, Wartung und Verwaltung der Salesforce-Plattform zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, Benutzeranforderungen und Customer Journeys mithilfe deklarativer Tools
- Umsetzung von Geschäftsanforderungen in eine skalierbare Salesforce-Konfiguration, einschließlich Objekten, Feldern, Flows, Validierungsregeln, Seitenlayouts, Berichten, Dashboards und Berechtigungen
- Gewährleistung der Stabilität, Leistungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und dauerhaften Zuverlässigkeit der Salesforce-Plattform durch proaktive Administration und kontinuierliche Verbesserung
- Verwalten Sie Benutzer, Rollen, Profile und Berechtigungssätze, um angemessene Sicherheits- und Datenzugriffskontrollen zu gewährleisten
- Gewährleistung hoher Standards bei der Datenqualität durch Überwachung, Validierung, Bereinigung und Daten-Governance-Prozesse
- Unterstützung bei der Umsetzung von Plattformwechseln durch Mitwirkung an der Anforderungspräzisierung, an Tests, an Release-Aktivitäten sowie am Support nach dem Release
- Bereitstellung von täglicher operativer Unterstützung für die Nutzer, einschließlich der Einstufung, Untersuchung und Behebung von Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit den Salesforce-Entwicklern sowie den Produkt- und Betriebsteams, um sicherzustellen, dass die Konfiguration mit der Plattformarchitektur und den Governance-Standards im Einklang steht
- Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und Benutzeranleitungen zur Förderung der Nachhaltigkeit der Plattform und des Wissensaustauschs
- Übernehmen Sie Verantwortung für die Ihnen zugewiesenen Aufgaben, gehen Sie Risiken proaktiv an und leisten Sie einen positiven Beitrag zur Teamleistung
- Setzen Sie KI-Tools verantwortungsbewusst ein, um die Triage, Analyse und Produktivität im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und Compliance-Standards zu unterstützen
Wichtige Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Verwaltung einer Salesforce-Organisation in großem Umfang
- Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung einer produktiven Salesforce-Umgebung, einschließlich der täglichen Administration, Wartung und Plattform-Upgrades
- Erfahrung in der Unterstützung von Plattform-Releases, dem Testen von Änderungen und der Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
- Erfahrung in der Sicherung der Datenqualität und der Durchsetzung von Standards zur Plattform-Governance
- Bereitschaft, sich kontinuierlich mit neuen Salesforce-Funktionen vertraut zu machen und die Effizienz der Plattform zu steigern
- Fundierte praktische Erfahrung in der deklarativen Konfiguration von Salesforce, einschließlich Flows, Validierungsregeln, Berichten, Dashboards und Seitenlayouts
- Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Datenmodelle, Objektbeziehungen und bewährten Verfahren im Datenmanagement
- Erfahrung in der Verwaltung der Salesforce-Sicherheit, einschließlich Benutzer, Rollen, Profile, Berechtigungssätze und Zugriffskontrollen
- Grundkenntnisse in Bezug auf die Apex-Funktionalität, Plattformeinstellungen, Fehlerbehandlung und Berichterstellung (Grundkenntnisse)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kompetenz bei der Fehlerbehebung zur Erkennung und Lösung von Konfigurations- und Datenproblemen
- Kenntnisse in den Bereichen Salesforce-Governance, Umgebungsmanagement, Release-Management und Änderungskontrollprozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl mit Anwendern aus dem Geschäftsbereich als auch mit technischen Teams effektiv zusammenzuarbeiten
- Kenntnisse in den Bereichen Unternehmenssicherheit, Datenschutz und Compliance-Grundsätze
- Nachweislich sicherer und verantwortungsbewusster Umgang mit KI-Tools unter Berücksichtigung von Genauigkeit, Voreingenommenheit, Governance und Compliance-Anforderungen
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