Administración de Salesforce
Nuestro cliente, un proveedor líder mundial de servicios de TI, busca un administrador de Salesforce para trabajar en la oficina de su cliente en Windsor, Reino Unido.
Se trata de un puesto híbrido: puedes trabajar a distancia desde el Reino Unido y acudir a la oficina de Windsor un día a la semana.
Se trata de un contrato temporal de más de 6 meses que comenzará lo antes posible.
Tarifa diaria: Tarifa competitiva del mercado
Responsabilidades clave
- Configurar, mantener y administrar la plataforma Salesforce para dar respuesta a los procesos empresariales, las necesidades de los usuarios y los recorridos de los clientes mediante herramientas declarativas
- Convertir los requisitos empresariales en una configuración escalable de Salesforce que incluya objetos, campos, flujos, reglas de validación, diseños de página, informes, paneles y permisos
- Garantizar la estabilidad, el rendimiento, la facilidad de uso y la fiabilidad constante de la plataforma Salesforce mediante una gestión proactiva y la mejora continua
- Gestionar usuarios, roles, perfiles y conjuntos de permisos para garantizar unos controles de seguridad y de acceso a los datos adecuados
- Mantener unos altos estándares de calidad de los datos mediante procesos de supervisión, validación, limpieza y gobernanza de datos
- Apoyar la implementación de cambios en la plataforma contribuyendo al perfeccionamiento de los requisitos, las pruebas, las actividades de lanzamiento y el soporte técnico posterior al lanzamiento
- Prestar apoyo operativo diario a los usuarios, lo que incluye la clasificación, la investigación y la resolución de incidencias
- Colaborar estrechamente con los ingenieros de Salesforce y los equipos de producto y operaciones para garantizar que la configuración se ajuste a la arquitectura de la plataforma y a las normas de gobernanza
- Documentar la configuración, los procesos y las instrucciones para los usuarios con el fin de favorecer la sostenibilidad de la plataforma y el intercambio de conocimientos
- Asumir la responsabilidad de las tareas asignadas, gestionar los riesgos de forma proactiva y contribuir positivamente a los resultados del equipo
- Utilizar las herramientas de IA de forma responsable para facilitar la clasificación, el análisis y la productividad, de conformidad con las normas de gobernanza y cumplimiento de la empresa
Requisitos clave
- Mínimo de dos años de experiencia en la administración de una organización de Salesforce a gran escala
- Experiencia demostrada en el mantenimiento de un entorno de Salesforce en producción, lo que incluye la administración diaria, el mantenimiento y las actualizaciones de la plataforma
- Experiencia en el soporte de lanzamientos de plataformas, la comprobación de cambios y la coordinación con los equipos de implementación
- Experiencia en el mantenimiento de la calidad de los datos y en la aplicación de las normas de gobernanza de la plataforma
- Disposición para aprender continuamente nuevas funciones de Salesforce y mejorar la eficacia de la plataforma
- Sólida experiencia práctica en la configuración declarativa de Salesforce, incluyendo flujos, reglas de validación, informes, paneles de control y diseños de página
- Sólidos conocimientos sobre los modelos de datos de Salesforce, las relaciones entre objetos y las mejores prácticas en materia de gestión de datos
- Experiencia en la gestión de la seguridad de Salesforce, incluyendo usuarios, roles, perfiles, conjuntos de permisos y controles de acceso
- Conocimientos prácticos sobre el funcionamiento de Apex, la configuración de la plataforma, la gestión de errores y la generación de informes (nivel básico)
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y resolver incidencias relacionadas con la configuración y los datos
- Conocimiento de los procesos de gobernanza, gestión del entorno, gestión de versiones y control de cambios de Salesforce
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente tanto con usuarios empresariales como con equipos técnicos
- Conocimiento de los principios de seguridad empresarial, protección de datos y cumplimiento normativo
- Uso seguro y responsable de las herramientas de IA, con conocimiento de los requisitos de precisión, sesgos, gobernanza y cumplimiento normativo
Debido al volumen de solicitudes recibidas, lamentablemente no podemos responder a todas ellas.
Si no recibe respuesta por nuestra parte en un plazo de 7 días tras enviar su solicitud, considere que, en esta ocasión, su solicitud no ha sido aceptada.
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