การบริหารจัดการ Salesforce
ลูกค้าของเราซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านไอทีชั้นนำระดับโลก ต้องการ ผู้ดูแลระบบ Salesforce ประจำอยู่ที่สำนักงานของลูกค้าใน เมืองวินด์เซอร์ ประเทศอังกฤษ
นี่เป็นตำแหน่งงานแบบผสมผสาน คุณสามารถทำงานจากระยะไกลในสหราชอาณาจักร และเข้าทำงานที่สำนักงานวินด์เซอร์สัปดาห์ละ 1 วัน
นี่คือสัญญาจ้างชั่วคราวระยะเวลา 6 เดือน ขึ้นไป เริ่มงานได้ทันที
อัตราค่าบริการรายวัน: อัตราตามกลไกตลาด
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- กำหนดค่า บำรุงรักษา และบริหารจัดการแพลตฟอร์ม Salesforce เพื่อสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจ ความต้องการของผู้ใช้ และเส้นทางของลูกค้า โดยใช้เครื่องมือแบบประกาศ (declarative tools)
- แปลงข้อกำหนดทางธุรกิจให้เป็นการกำหนดค่า Salesforce ที่ปรับขนาดได้ ซึ่งรวมถึงอ็อบเจ็กต์ ฟิลด์ โฟลว์ กฎการตรวจสอบความถูกต้อง เค้าโครงหน้า รายงาน แดชบอร์ด และสิทธิ์การเข้าถึง
- รับประกันความเสถียร ประสิทธิภาพ ความสามารถในการใช้งาน และความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์ม Salesforce ผ่านการบริหารจัดการเชิงรุกและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- จัดการผู้ใช้ บทบาท โปรไฟล์ และชุดสิทธิ์ เพื่อรักษาความปลอดภัยและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเหมาะสม
- รักษามาตรฐานคุณภาพข้อมูลระดับสูงผ่านกระบวนการตรวจสอบ ตรวจสอบความถูกต้อง ทำความสะอาดข้อมูล และการกำกับดูแลข้อมูล
- สนับสนุนการส่งมอบการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มโดยการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงข้อกำหนด การทดสอบ กิจกรรมในการเผยแพร่ และการสนับสนุนหลังการเผยแพร่
- ให้การสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันแก่ผู้ใช้งาน รวมถึงการคัดกรองปัญหา การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกร ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมปฏิบัติการของ Salesforce อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าการกำหนดค่าต่างๆ สอดคล้องกับสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มและมาตรฐานการกำกับดูแล
- การกำหนดค่าเอกสาร กระบวนการ และคำแนะนำผู้ใช้ เพื่อสนับสนุนความยั่งยืนของแพลตฟอร์มและการแบ่งปันความรู้
- รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย บริหารจัดการความเสี่ยงอย่าง proactively และมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ในการส่งมอบงานของทีม
- ใช้เครื่องมือ AI อย่างมีความรับผิดชอบเพื่อสนับสนุนการคัดกรอง การวิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร
ข้อกำหนดสำคัญ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการบริหารจัดการองค์กร Salesforce ในระดับขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการสนับสนุนสภาพแวดล้อม Salesforce ที่ใช้งานจริง รวมถึงการบริหารจัดการ การบำรุงรักษา และการอัปเกรดแพลตฟอร์มในแต่ละวัน
- มีประสบการณ์ในการสนับสนุนการเปิดตัวแพลตฟอร์ม การทดสอบการเปลี่ยนแปลง และการประสานงานกับทีมส่งมอบงาน
- มีประสบการณ์ในการรักษาคุณภาพข้อมูลและบังคับใช้มาตรฐานการกำกับดูแลแพลตฟอร์ม
- มีความเต็มใจที่จะเรียนรู้ฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Salesforce อย่างต่อเนื่องและพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- มีความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติสูงในการกำหนดค่าแบบประกาศ (Declarative Configuration) ใน Salesforce รวมถึงโฟลว์ กฎการตรวจสอบความถูกต้อง รายงาน แดชบอร์ด และเค้าโครงหน้าเว็บ
- มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับโมเดลข้อมูลของ Salesforce ความสัมพันธ์ระหว่างอ็อบเจ็กต์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูล
- มีประสบการณ์ในการจัดการความปลอดภัยของ Salesforce รวมถึงผู้ใช้ บทบาท โปรไฟล์ ชุดสิทธิ์ และการควบคุมการเข้าถึง
- มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานของ Apex การตั้งค่าแพลตฟอร์ม การจัดการข้อผิดพลาด และการรายงาน (ระดับความเข้าใจเบื้องต้น)
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่ง เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าและข้อมูล
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับระบบการกำกับดูแลของ Salesforce, การจัดการสภาพแวดล้อม, การจัดการการเผยแพร่ และกระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลง
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและสามารถทำงานร่วมกับทั้งผู้ใช้งานทางธุรกิจและทีมงานด้านเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความเข้าใจเกี่ยวกับความปลอดภัยขององค์กร การปกป้องข้อมูล และหลักการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- แสดงให้เห็นถึงการใช้งานเครื่องมือ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ โดยคำนึงถึงความถูกต้อง ความลำเอียง การกำกับดูแล และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เนื่องจากมีผู้สมัครจำนวนมาก เราจึงไม่สามารถตอบกลับทุกคนได้
หากคุณไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเราภายใน 7 วันหลังจากส่งใบสมัคร โปรดถือว่าคุณไม่ได้รับการคัดเลือกในครั้งนี้
โปรดติดตามเว็บไซต์ของเรา ที่ https://projectrecruit.com/jobs/ เพื่อดูตำแหน่งงานว่างในอนาคต
